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用户行为意识调查结果 :互联网热点问题的回答

    1月19日下午 ,中国互联网络信息中心(CNNIC)将在北京正式发布第15次中国互联网调查报告 ,新浪科技将进行现场直播 。
 
  以下为用户行为意识调查结果 :互联网热点问题的回答 :  

  (三) 用户对互联网热点问题的回答

  1.用户是否利用互联网获取信息 :

  -是 : 98.5%

  -否: 1.5%

  2.用户在互联网上获取信息最常用的方法 :

  -通过搜索引擎查找相关的网站 : 70.7%

  -直接访问已知的网站 : 24.6%

  -随意浏览网d/网页 : 2.4%

  -通过网站的相关链接 : 2.3%

  -其他 : 0.0%

  3.用户在网上经常查询哪方面的信息(多选题) :

  -新闻 : 74.2%

  -计算机软硬件信息 : 49.2%

  -休闲娱乐信息 : 44.6%

  -生活服务信息 : 42.3%

  -社会文化信息 : 26.5%

  -电子书籍 : 36.7%

  -科技信息 26.5%

  -教育信息 : 29.3%

  -军事信息 : 15.5%

  -体育信息 : 19.3%

  -金融 、保险信息 : 12.1%

  -房地产信息 : 9.4%

  -汽车信息 : 13.8%

  -求职招聘信息 : 24.2%

  -商贸信息 : 12.1%

  -企业信息 : 14.7%

  -旅游 、交通信息 : 14.6%

  -医疗信息 : 11.3%

  -交友征婚信息 : 2.9%

  -法律 、法规 、政策信息 : 15.1%

  -电子政务信息 : 7.5%

  -各类广告信息 : 5.4%

  -有奖活动信息 : 20.2%

  -其它 : 11.3%

  4. 用户获取 、浏览的大陆中文网站信息占所有信息的比例 : 82.6%

  用户获取 、浏览的大陆英文网站信息占所有信息的比例 : 4.7%

  用户获取 、浏览的大陆以外的中文网站信息占所有信息的比例 : 7.0%

  用户获取 、浏览的大陆以外的英文网站信息占所有信息的比例 : 5.6%

  5.下列网上信息中哪些还不能满足用户的需要(多选题) :

  -新闻 : 26.0%

  -计算机软硬件信息 : 23.8%

  -休闲娱乐信息 15.4%

  -生活服务信息 : 22.3%

  -社会文化信息 : 12.4%

  -电子书籍 : 31.8%

  -教育信息 : 21.3%

  -科技信息 : 12.7%

  -军事信息 : 8.4%

  -体育信息 : 3.8%

  -金融 、保险信息 : 8.1%

  -房地产信息 : 6.7%

  -汽车信息 : 5.3%

  -求职招聘信息 : 16.6%

  -商贸信息 : 8.1%

  -企业信息 : 9.0%

  -旅游 、交通信息 : 9.2%

  -医疗信息 : 13.4%

  -交友征婚信息: 3.5%

  -法律 、法规 、政策信息 : 10.9%

  -电子政务信息 : 9.8%

  -各类广告信息 : 3.5%

  -有奖活动信息 : 10.8%

  -其它 : 8.8%

  6.用户选择信息服务网站时最看重的因素为 :

  -提供内容全面丰富 : 33.0%

  -提供内容真实权威 : 43.8%

  -访问速度快 : 10.9%

  -页面简洁易查 : 3.4%

  -网络广告少 : 1.7%

  -网站知名度高 : 6.3%

  -有其它服务(例如邮件 、聊天) : 0.9%

  -其他 : 0.0%

  7.用户最常使用的电子邮箱帐号是 :

  -工作单位提供的帐号 : 11.0%

  -个人申请的免费帐号 : 81.3%

  -个人申请的收费帐号 : 5.8%

  -赠送的帐号 : 1.0%

  -其它 : 0.3%

  -没有电子邮箱帐号 : 0.6%

  8.用户通常使用电子邮件联络的对象为(多选题) :

  -家人 : 21.7%

  -亲戚 : 16.6%

  -朋友 : 73.2%

  -同学 : 54.6%

  -同事 、或有工作关系的人 : 65.8%

  -其他 : 0.9%

  9.使用收费邮箱的用户申请收费邮箱时最为看重的功能 :

  -可靠性高 : 36.8%

  -速度快 : 7.3%

  -∪?榷ǎ 30.4%

  -容量大 : 8.5%

  -多种接收方式(如pop3 、手机) : 3.4%

  -防病毒 : 2.7%

  -过滤垃圾邮件 : 4.5%

  -无所谓 ,能用就行 : 3.3%

  -其它 : 3.1%

  10.无收费邮箱的用户未来一年内是否打算申请收费∠洌?/P>

  -肯定会申请 : 2.8%

  -可能会申请 : 20.6%

  -不好说 : 24.0%

  -不太可能申请 : 27.3%

  -肯定不申请 : 25.3%

  11.用户能够接受的邮箱收费标准(每月)为 :

  -低于5元 : 65.8%

  -6-10元 : 26.3%

  -11-30元 : 5.9%

  -31-50元 : 1.4%

  -51-70元 : 0.3%

  -71-100元 : 0.2%

  -100元以上 : 0.1%

  12.用户是否经常访问购物网站(包括“网上商城” 、“网上商店”等) :

  -经常访问 : 23.1%

  -有时访问< 38.7%

  -很少访问 : 28.7%

  -从来不访问 : 9.5%

  13.用户在最近一年内是否通过购物网站(包括“网上商城”、“网上商店”等)购买过商品或服务 :

  -是 : 40.4%

  -否 : 59.6%

  14-19为有网上购物经历的用户的情况 :

  14.用户由于何种原因进行网络购物(多选题) :

  -节省时间 : 50.6%

  -节约费用 : 45.9%

  -操作方便 : 44.2%

  -寻找稀有商品 : 30.1%

  -出于好奇 ,有趣 : 22.8%

  -其它 : 1.7%

  15.用户在最近一年内在网上实际购买过哪些产品或服务(多选题) :

  -书刊 : 58.8%

  -电脑及相关产品 : 34.2%

  -照相器材 : 9.5%

  -通讯产品 : 13.7%

  -音像器材及制品 : 23.9%

  -家电产品 : 8.9%

  -服装 : 10.1%

  -体育用品 5.9%

  -生活 、家居用品及服务 : 16.5%

  -医疗保健用品及服务 : 2.8%

  -礼品服务 : 12.7%

  -金融 、保险服务 : 1.9%

  -教育学习服务 : 6.2%

  -票务服务 : 5.2%

  -旅店预定服务 : 3.1%

  -食品 : 1.2%

  -办公用品 : 3.5%

  -化妆用品 : 7.5%

  -网络游戏用品 12.8%

  -其它 : 1.4%

  16.用户认为网上哪些产品或服务还不能满足需求(多选题) :

  -书刊 : 39.8%

  -电脑及相关产品 : 27.9%

  -照相器材 : 12.1%

  -通讯产品 : 20.2%

  -音像器材及制品 : 13.2%

  -家电产品 : 17.4%

  -服装 : 17.6%

  -体育用品 : 8.0%

  -生活 、家居用品及服务 : 13.5%

  -医疗保健用品及服务 : 10.3%

  -礼品服务 : 10.1%

  -金融 、保险服务 : 9.7%

  -教育学习服务 : 11.1%

  -票务服务 : 11.2%

  -旅店预定服务 : 6.0%

  -食品 : 9.2%

  -办公用品 : 4.7%

  -化妆用品 : 4.8%

  -网络游戏用品 4.0%

  -其它: 0.3%

P 17.用户一般采取哪种付款方式 :

  -货到付款(现金结算) : 24.7%

  -网上支付(信用卡或储蓄卡) : 41.5%

  -邮局汇款 : 16.7%

  -银行汇款 : 16.7%

  -其它 : 0.4%

  18.用户一般选择什么送货方式 :

  -EMS : 26.8%

  -其它快递 : 11.8%

  -普通邮寄 : 34.8%

  -航空 、铁路发运 : 1.2%

  -送货上门 : 24.6%

  -其它 : 0.8%

  19.用户认为目前网上交易存在的最大问题是 :

  -安全性得不到保障 : 34.3%

  -付款不方便 : 5.1%

  -产品质量 、售后服务及厂商信用得不到保障 : 42.4%

  -送货不及时 : 5.3%

  -价格不够诱人: 5.2%

  -网上提供的信息不可靠: 7.3%

  -其它 : 0.4%

  20.用户未来一年内是否会进行网络购物 :

  -肯定会 : 21.4%

  -可能会 : 36.3%

  -不好说 : 23.6%

  -可能不会 : 11.5%

  -肯定不会 : 7.2%

  21-24为经常和有时玩网络游戏的用户的情况 :

  21.用户平均每周上网玩网络游戏的时间 :10.9 小时

  22.用户玩网络游戏的主要目的(多选题) :

  -休闲娱乐 : 59.9%

  -锻炼智力 : 19.0%

  -结交朋友 : 15.2%

  -成为游戏高手 ,获得满足感 : 10.8%

  -获得奖品 、奖金等收益 : 4.0%

  -追求时尚 : 3.6%

  -工作需要 : 0.9%

  -其他 : 0.4%

  23.用户喜欢的网络游戏的类型(多选题) :

  -角色扮演 : 44.1%

  -即时战略 : 17.1%

  -模拟经营 : 8.7%

  -休闲对战(包括棋牌 、益智游戏等): 72.9%

  -其它 : 2.4%

  24.用户选择网络游戏时最看重的因素(多选题) :

  -网络速度 : 71.8%

  -游戏费用 : 37.6%

  -操作的难易 : 35.5%

  -故事情节 : 32.6%

  -画面 : 29.6%

  -音乐 : 15.4%

  -游戏相关活动 : 12.5%

  -客户服务质量 : 19.7%

  -其他 : 2.4%

  25.用户认为玩网络游戏对其学习/工作/生活的影响是 :

  -非常大的正面影响 : 2.7%

  -较大的正面影响 : 9.0%

  -较少的正面影响 : 16.2%

  -没有影响 : 26.4%

  -较少的负面影响 : 17.6%

  -较大的负面影响 : 20.6%

  -非常大的负面影响 : 7.5%

  26-28为使用过网上教育服务的用户的情况 :

  26.用户使用网上教育服务的原因是 (多选题) :

  -学习时间灵活 : 79.6%

  -学习地点灵活 : 59.1%

  -自由掌握学习进度 : 63.6%

  -可以%到国家承认的学历 : 22.9%

  -可以提高自己的专业技能 : 54.4%

  -其他(请注明) : 1.2%

  27.用户选择网上教育学校时最看重的因素是(多选题) :

  -学校/网校品牌 : 16.4%

  -教学质量 : 42.9%

  -专业设置 : 14.5%

  -课程安排 : 6.6%

  -教学系统操作简便 : 10.0%

  -收费合理 : 7.9%

  -教学管理 : 1.1%

  -其他(请注明) : 0.6%

  28.用户在网上教育学校所选择的专业类型(多选题):

  -电子信息类 : 51.0%

  -管理科学工程类 : 25.4%

  -工商管理类 : 23.3%

  -公共管理类 : 10.6%

  -机械类 : 4.3%

  -土建类 : 3.2%

  -语言文学类 : 15.9%

  -教育学类 : 12.1%

  -法学类: 10.2%

  -经济学类 : 10.1%

  -哲学类 : 2.5%

  -艺术类 : 4.5%

  -历史学类 : 2.7%

  -数学类 : 2.4%

  -物理学类 : 2.1%

  -化学类 : 1.3%

  -天文地质地理类 : 1.9%

  -力学类 : 0.9%

  -材料类 : 1.1%

  -环境科学与安全类 : 1.3%

  -仪器仪表类 : 1.0%

  -制药工程类 : 0.7%

  -交通运输类 : 1.7%

  -轻工纺织食品类 : 0.5%

  -生物类 : 1.4%

  -农业类 : 1.6%

  -医学类: 2.7%

  -其它(请注明) : 1.4%

  29-30为没有使用过网上教育服务的用户的情况 :

  29.用户没有使用网上教育服务的原因是(多选题) :

  -文凭得不到社会认可  : 24.6%

  -学习效果不好 : 31.3%

  -上网不方便 : 14.7%

  -网络学校信誉不好 : 14.0%

  -自己不适应网上教育的学习方式 : 25.9%

  -网上教育费用高 : 27.6%

  -不知道如何报名申请 : 12.9%

  -没有原因 : 20.8%

  -其它(请注明) : 3.8%

  30.未来半年内用户是否会使用网上教育 :

  -肯定会 : 1.2%

  -可能会 : 23.4%

  -不好说 : 32.6%

  -可能不会 : 23.4%

  -肯定不会 : 19.4%

  31-34为使用过网站短信息服务的用户的情况 :

  31.用户使用网站短信息服务的主要原因(多选题):

  -网上提供的内容丰富 : 46.4%

  -输入方便 : 63.3%

  -可以群发 : 39.8%

  -获取相关信息 : 18.9%

  -享受娱乐 : 21.4%

  -追求时尚 : 13.0%

  -其他 : 1.7%

  32.用户经常使用的网站短信息服务类型(多选题) :

  -自写短信 : 69.0%

  -网站提供的文字短信 : 43.8%

  -铃声3载 : 47.7%

  -图片下载 : 34.8%

  -彩信下载 : 21.2%

  -交友 : 6.7%

  -点歌 : 7.5%

  -短信游戏 : 4.6%

  -移动QQ : 19.8%

  -订阅短信 : 11.2%

  -其他 : 0.3%

  33.用户使用网站发送短信息的3要对象(多选题) :

  -家人 : 37.1%

  -亲戚 : 25.9%

  -朋友 : 87.2%

  -同学 : 61.9%

  -同事 ,或有工作关系的人 : 52.3%

  -自己(订阅短信) : 20.4%

  -陌生人 : 2.5%

  -其他 : 0.5%

  34.用户3用短信息服务网站最看重的因素 :

  -经常使用该网站 ,对该网站较熟悉 : 44.3%

  -该网站短信息内容丰富 : 18.1%

  -该网站短信息服务收费低 : 9.4%

  -该网站短信息服务免费 : 19.2%

  -该网站服务质量高 : 6.0%

  -该网站3入速度快 : 3.0%

  35.没有使用过网站短信息服务的用户不使用此项网络服务的原因(多选题) :

  -上网不方便 : 12.1%

  -不知道网站有短信息服务 : 8.1%

  -不知道怎么申请网站短信息服务 : 11.0%

  -不知道怎么使用网站的短信息服务3 11.2%

  -担心收费太贵 : 62.5%

  -操作繁琐 : 18.9%

  -发送/下载速度太慢 : 10.7%

  -担心网络病毒 : 21.5%

  -觉得没有必要 : 39.4%

  -没有自己感兴趣的内容 : 10.7%

  -其他: 0.8%

  36-38为使用过3上银行服务的用户的情况 :

  36.用户使用网上银行服务的原因是(多选题) :

  -家里/单位附近没有银行 : 5.7%

  -使用方便 : 75.7%

  -节约时间 : 60.1%

  -节约费用 : 16.0%

  -不受地域约束 : 39.8%

  -进行网络交3所需 : 33.7%

  -其它(请注明) : 0.8%

  37.用户选择网上银行网站最看重的因素是 :

  -交易的安全性 : 47.5%

  -服务功能多样性 : 15.7%

  -手续费便宜 : 9.6%

  -服务质量高 : 4.5%

  -品牌/影响力 : 1.9%

3 -交易/工作所需 : 7.6%

  -只因为有该银行的卡 : 10.4%

  -无所谓 : 1.9%

  -其它(请注明) : 0.9%

  38.用户在网上银行经常使用的服务功能是 :

  -信息查询: 37.8%

  -转账服务 : 45.4%

  -理财服务 : 5.2%

  -通知与留言 : 0.5%

  -贷记卡还款 : 0.6%

  -外汇买卖 : 1.0%

  -基金买卖 : 0.9%

  -银证通 : 1.8%

  -出国金融服务 : 0.1%

  -个人消费信贷 : 5.2%

  -其它(请注明) : 1.5%

  39-40为没有使用过网上银行服务的用户的情况 :

  39.用户不使用网上银行服务的原因是(多选题) :

  -家里/单位附近有银行 : 33.6%

  -担心网络安全问 : 66.8%

  -上网不方便 : 6.6%

  -不会使用网上银 : 14.4%

  -对网上银行服务不了 : 39.2%

  -其它(请注明) : 1.2%

  -没有理 : 7.7%

  40.未来半年内用户是否会使用网上银行服务 :

  -肯定会 : 3.2%

  -可能会 : 30.2%

  -不好说 : 33.4%

  -可能不会 : 19.9%

  -肯定不会 : 13.3%

  (以上P果中题号加注*者为网下抽样调查结果)