Keynote Systems公司调查了近2000名消费者 ，并采访他们的上网体验 。得到的结果为 ：Google ，雅虎和MSN按次序位列三甲 。这家位于加利福尼亚的网页性能监测公司称 ，Ask Jeeves和Lycos也在前五强之中 。Google被受访者选为“以后最有可能选用的搜索引擎 。”
　　雅虎和MSN追赶Google

　　Google同时还在调查中的“未来应用指数”项中领先 。这一指标表明了消费者在未来选用某一特定搜索引擎的可能性 。尽管如此 ，与04年5月进行的上一次调查相比 ，雅虎和MSN在这一指数上的表现有了明显的改善 。Keynotes的报告中指出 ，采用雅??SN作为主要搜索引擎的用户数也有所增长 。与上一次调查结果相比，首选雅虎的用户数增长了20% ，而首选为MSN的用户数则增长了30%之多 。

　　Keynote研究与公共服务部门总监Bonny Brown说 ：与Google相比 ，雅虎和MSN的受欢迎程度有所增长 。其中 ，报告将MSN排名情况的改进归功于MSN将赞助搜索结果与其他类别的网页结果相分离的决定 。

　　Keynote的报告指出 ，创建全面的快乐消费体验对于搜索引擎至关重要 。因为在调查中 ，75%的被访者说他们基本上只用一个搜索引擎 。另一方面 ，50%的受访者说 ，如果他们对某一特定引擎的搜索结果不满意 ，他们将更换搜索引擎 。

　　调查方法及内幕

　　Keynote的这项调查名为“搜索引擎行业消费者体验排行榜” ，样本取自2000名年龄在18岁以上的美国消费者 。尽管此次调查是独立进行的 ，但在排行榜中至少有某些搜索引擎是Keynote的客户 。“确实有一些搜索引擎是ballbet的客户恰?eynote公司的发言人Dan Berkowitz说 。但他不便透露这些搜索引擎客户的名字 。

　　尽管受访者是在家里 ，或者办公室登录互联网 ，但它们上网的全过程都被Keynote监控着 。“一开始 ，ballbet要求被访者作一个产品搜索 ，像网球鞋 ，汽车 ，或者本地新闻 ，像电影院或者旅店等 ；呛蠼??虢细丛拥娜挝瘢?窦偃占苹?取 ！?rown说 。每一个受访者一旦完成调查的全部项 ，将可以获得Amazon.com价值10美元的购物礼券 。