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1月18日外电消息
,eBay易趣首席运营官郑锡贵日前在接受Interfax独家采访时表示
,为了提升易趣的客户体验
,公司决定加大在市场推广
、交易平台
、安全和客户服务等方面的投资力度
。
郑说
:“ballbet将在广告宣传方面进行大力投资
,除了在中国几乎所有主要网站刊登广告外
,ballbet还将通过电视渠道进行宣传
。此外
,易趣还将采取其他广告形式
,如公交车广告等
。” 但郑并没有透露具体的投资数额
。
事实上 ,易趣在广告市场的大力度投资是针对于竞争对手淘宝网(Taobao.com)而作出的回应 。淘宝网是著名B2B门户站点阿里巴巴(Alibaba.com)的下属子公司 ,于2003年年中正式投入运营 。
尽管属于后来者 ,但淘宝网凭借其铺天盖地的广告宣传和免费的在线拍卖服务 ,目前在C2C市场已经发展得小有名气 。而易趣在这方面则要向用户收取相应的费用 。
此次 ,易趣除了在广告市场进行大力投资外 ,公司还将投资改善公司当前的交易平台 、网络安全和客户服务质量 。据郑透露 :“在刚刚过去的2004年 ,易趣客服中心的雇员数量已经翻了一番 ,预计今年将再次翻番 。”
目前 ,易趣拥有1000多万注册用户 ,但是仍未实现收支平衡 。尽管易趣并没有公开披露其详细的财务状况 ,但据媒体报剩???003年的营收额为299万美元 。
郑表示 ,关于营收额问题 ,公司有一个内部目标 ,但不适合公开宣布 。他说:“电子商务在中国仍处于初级阶段 ,因此 ,易趣还将在人员培训 、市场培育方面进行投资 ,争取把业务作大 。”